Politique de Remboursement
Politique de remboursement – Le bébé de maman
1. Droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez nous à : contact.remishopping@gmail.com
Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit.
2. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi.
3. Remboursement
Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve d’expédition. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- Produits d’hygiène descellés ou ouverts après livraison (tétines, tire-lait, couches...)
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Produits périssables
5. Garantie juridique
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Pour toute réclamation : contact.remishopping@gmail.com — 12 rue henry de cessole 06100 Nice